/ готовая продукция / Уголок потребителя

Уголок потребителя повседневно встречает нас практически во всех организациях торговли, сферы услуг и общественного питания. Уголок потребителя – это обязательный атрибут любого бизнеса напрямую связанного, работающего или взаимодействующего с физическим лицами - потребителями товаров и услуг.

---

Цена 1270 руб.	Цена 1840 руб.

В данном обзоре мы рассмотрим такие вопросы, связанные с уголком потребителя как: его виды, места и способы размещения, обязательное наполнение документацией, технологии производства, материалы для изготовления, доставка, оплата, скидки, отличия от других видов информационных стендов, правовая база, регулирующая отношения организации, потребителей и государства.

Самое важное, что должен знать каждый! Информационный стенд «Уголок потребителя» может называться по-разному: «Информация», «Уголок покупателя», «Информация для потребителей» и так далее.

Это обусловлено тем, что ни в «Законе о защите прав потребителей», ни в «Правилах торговли», ни в каких-либо других правовых регулирующих документах формулировка названия стенда не приводится. Есть лишь два четко сформулированных требования:

Уголок должен находится в легко доступном и заметном для посетителей и потребителей месте, комплектоваться четко оговоренным набором законов и документов для ознакомления с ними всех желающих.

Список обязательных законов и документов:

1. Правила торговли
2. Копия ОГРН продавца
3. Телефоны контролирующих органов
4. Телефоны экстренных служб
5. Сан-эпид заключение на помещение (при наличии)
6. Копия лицензии (при наличии)
7. Закон №2300-1 (№52ФЗ для общепита)
8. План эвакуации (может располагаться отдельно от стенда)

Уголок потребителя – 2018 не претерпел особых изменений. Так «Правила торговли» и «Закон о защите прав потребителей», относительно требований к оформлению, остались прежними.

Несмотря на общие требования, в стендах, как правило, размещают набор литературы, выполненный в виде брошюр формата А5, что облегчает жизнь и покупателям, и продавцам:

Материал: бумага Вес: 50 гр. Размер: 150 x 210 x 10 мм. Цена: 230 руб./комплект

Из вышесказанного можно сделать вывод, что для разных видов деятельности информационные стенды немного отличаются. Так, стенды для общепита должны иметь больше карманов под лист А4, чем стенды для торговли. Но всех их объединяет наличие одного объемного кармана формата А5 под брошюры (законы и правила).

В некоторых случаях, когда требуется донести до потребителей большое, дополнительное количество информации об организации, рекламную информацию, меню или прайс-лист применяют информационные стенды с интегрированными перекидными (листательными) системами:

Технологии производства и материалы

Информационные стенды «Уголок потребителя» могут быть изготовлены в самых разных ценовых категориях – это «эконом», «стандарт» и «премиум».

Стоить отметить, что категории «эконом» и «стандарт», изготовленные по нашим типовым проектам, практически ничем не отличаются, так как современные материалы отечественного производства в этом сегменте имеют примерно одинаковую стоимость – это ПЭТ и ПВХ (для карманов), полистирол и вспененный ПВХ для основы. «Шапка», в любом случае – аппликация цветной пленкой «Oracal». Крепление карманов к основе осуществляется на двусторонний скотч или защелки.

Схема:

Категория «премиум» - это использование более дорогих и благородных материалов, технологий и фурнитуры: акриловое стекло (цветное и прозрачное), цветной полистирол, хромированные декоративные стяжки и дистанционные держатели, алюминиевая рамка с напылением разных фактур, цветов и оттенков. Технология создания изображения – прямая печать по пластику или инкрустация. Стилистика, по согласованию с заказчиком, разрабатывается непосредственно под сложившийся интерьер.

Понятно, что штучные стенды этого класса получаются очень дорогими, однако при оптовых закупках (50-100 штук), можно рассчитывать на хорошую скидку.

Как купить. Оплата. Доставка.

Уголок потребителя в стандартном (готовом) исполнении можно купить, обратившись в наш отдел готовой продукции или через интернет магазин.

Оплата в нашем магазине на Китай-городе – нал/безнал (по счету).

Доставка по России – транспортными компаниями. По Москве – собственным транспортом.